Domande Frequenti sui nostri servizi - FAQ - Chiarissimo.com

Domande Frequenti - FAQ

A cosa serve Chiarissimo.com ?

Chiarissimo.com è un sito gestito da professionisti in grado di aiutarti tutte le volte in cui ricevi una multa, una comunicazione o qualsiasi atto giuridico che non riesci a capire. Non ci vogliamo sostituire agli avvocati, ma vogliamo aiutarti in tutte quelle situazioni in cui puoi risolvere i problemi in prima persona. Si possono risolvere questioni giuridiche senza spendere un patrimonio utilizzando le ultime tecnologie per accelerare il rapporto tra clienti e professionisti. Ti ricordiamo che se dovesse risultare necessario l’intervento di un avvocato, ti avviseremo. In gergo formale, forniamo aiuto per quanto riguarda problemi stragiudiziali.

Cosa comprende il prezzo della prestazione ?

Il prezzo comprende la nostra professionalità ed esperienza nell'aiutarti. Sarà compresa nel prezzo anche la scrittura del documento che potrebbe servirti per rimediare al tuo problema .

Chi gestirà la mia pratica ? Come posso fidarmi ?

La tua pratica sarà gestita dai professionisti interni di Chiarissimo.com: tutti giuristi con esperienza nel settore.

Come riceverò la fattura o ricevuta della consulenza ?

La fattura verrà inviata solo su richiesta, all’indirizzo mail che ci hai fornito in fase di iscrizione.

Perchè dovrei utilizzare Chiarissimo.com ?

Noi di Chiarissimo.com vogliamo essere il più trasparenti possibile. I prezzi delle nostre consulenze includono sempre la scrittura, se necessario, del documento che dovrai presentare per risolvere il tuo problema (ad esempio un ricorso per multa, una lettera per il tuo operatore di telefonia, la banca, etc.). Per questo, quando effettueremo la prima valutazione, non cercheremo mai di convincerti a fare un ricorso inopportuno solo per ottenere ulteriori compensi: l’eventuale ricorso è compreso nel prezzo, quindi non abbiamo alcuna ragione di spingerti a ricorsi inutili. Puoi contare sulla nostra totale sincerità. Se anche a seguito del nostro consiglio di non fare alcun ricorso vorrai comunque presentarlo, noi te lo scriveremo lo stesso.

Come posso contattarvi ?

Se hai aperto una pratica di consulenza, nel dettaglio pratica potrai scriverci un messaggio che riceveremo istantaneamente. Potrai scriverci anche quando la pratica sarà chiusa, per ulteriori delucidazioni sul tema: in questo caso, pur non essendo obbligati dal contratto, cercheremo comunque di risponderti. Se invece non hai mai aperto una pratica o vuoi contattarci in merito ad altri problemi, puoi usare la pagina di assistenza.

Ho un problema, ma non sono sicuro che Chiarissimo.com possa aiutarmi: cosa faccio ?

Registrati gratuitamente e clicca sul bottone “verifica gratis se possiamo aiutarti” nella pagina dei tuoi servizi: potrai riassumerci in poche righe il tuo problema e noi gratuitamente ti diremo se il tuo quesito rientra tra i nostri servizi.

Come vengono trattati i miei dati personali ?

I tuoi dati personali verranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla Privacy in vigore da maggio 2018. Dopo che ci avrai dato l’autorizzazione, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai registrato sul nostro portale e per l’anno successivo dalla eventuale disiscrizione. Dopo tale termine terremo solo le informazioni utili a fini statistici e per indagini di mercato, senza che esse possano essere utilizzate per identificare persone fisiche. Puoi trovare la Privacy Policy in calce ad ogni pagina del sito.

Ho ricevuto un Coupon, come faccio a caricarlo sul mio conto ?

Dopo esserti registrato ed essere entrato nel sito con le tue credenziali, vai nella sezione I tuoi Servizi Online. Dopo inserisci il codice un coupon valido nella sezione “Le tue consulenze acquistate”, “Codice Coupon” . Poi premi “Carica Coupon” . Ora potrai usufruire del pacchetto caricato.

Ho compilato il questionario e ho acquistato una consulenza: devo fare altro per avere il servizio ?

Si! Dopo aver acquistato la consulenza devi attivare la pratica che vuoi risolvere cliccando sull’apposito tasto nella pagina dei tuoi servizi. E’ un sistema che abbiamo studiato per tutelarti al massimo: in questo modo avrai un passaggio in più per essere proprio sicuro della tua decisione e non saranno possibili errori da parte nostra sulla questione da affrontare in caso di più questionari compilati.